Refund policy

Garanzia Soddisfatta o Rimborsata 90 giorni

Provalo senza rischi. Se entro 90 giorni dalla consegna non sei soddisfatta del risultato, scrivici a contatto@leivera.com indicando il numero d'ordine: ti rimborsiamo l'intero importo del prodotto, anche se lo hai già aperto e usato.

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine entro 14 giorni dall'approvazione della richiesta.

Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio un'email a contatto@leivera.com) oppure usando il modulo di recesso qui sotto. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Effetti del recesso. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci hai dimostrato di averlo rispedito. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Eccezione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, Codice del Consumo). Per questi prodotti resta comunque valida la nostra Garanzia Soddisfatta o Rimborsata 90 giorni.

Modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: contatto@leivera.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: ____________________

Prodotti danneggiati o errati

Se il pacco arriva danneggiato o ricevi un prodotto sbagliato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con una foto: ti rispediamo il prodotto gratuitamente.